|
|
 |
|
Российская академия CRM-технологий разместила петицию на change.org, предназначенную Министерству экономического развития. В ней предлагается разработать законопроект, согласно которому малый и средний бизнес в России будет обязан цифровизировать собственный бизнес, перейдя на современные системы взаимодействия с клиентами. Также авторы инициативы выдвинули предложение о разработке дисциплинарных мер за отказ от цифровизации в виде штрафов и исправительных работ.
Как говорится в петиции, новый закон даст возможность сделать отечественный бизнес более привлекательным и повысить уровень клиентоориентированности, кроме того, цифровизация бизнеса позволить наладить прозрачный и более простой налоговый учет. Для этого предлагается вместе с законопроектом об обязательной цифровизации разработать с вендорами CRM-систем инструменты доступа налоговой службы к ежемесячной статистике компаний.
Инициаторы петиции опираются на собственные исследования CRM-рынка, согласно которому в России доля современных оцифрованных компаний составляет 29,6%, в то время как в Канаде, США и странах ЕС – 87,5%, что свидетельствует о серьезном отставании российского бизнеса в этой сфере.
|