|
|
 |
|
Дата размещения на сайте: 14.03.2016
Наверное, каждый из нас когда-нибудь сталкивался с такими ситуациями, когда приобретенный товар или полученная услуга оказывались неподобающего качества. Однако отнюдь не всегда люди знают, как вести себя в подобных ситуациях. А ведь существуют особая юридическая форма, специально предназначенная для таких случаев – претензия.
Претензия представляет собой выдвижение определенного требования, которое выражается неудовлетворенностью потребителя на плохо оказанную услугу или бракованный товар или товар неподобающего качества. При этом документально претензия может быть озаглавлена как заявление, обращение, жалоба и т.п. Главное, что в её тексте будут приведены факты, связанные с нарушением прав, а также изложены определенные требования по их ликвидации.
Претензия может быть составлена потребителем собственноручно. Сегодня подготовить данное требование для большинства людей не составит особого труда. В сети Интернет всегда можно найти немалое количество примеров того, как должна быть оформлена претензия. Если же составление претензии вызовет трудности – в таком случае всегда можно воспользоваться услугами юридических организаций, в сферу компетенций которых входит данная услуга.
|