Узнайте мнение туриста

Юрий ЧЕРНЫШОВ

27 сентября, во всемирный День туризма, в Саратовском социально-экономическом университете состоялось мероприятие, сдержано названное «Первая региональная туристическая выставка «Путешествуй по Саратовской области», организованное министерством молодежной политики, спорта и туризма области.

Программа мероприятия была шире, чем следовало из названия. В нее также были включены: открытое заседание Экспертного совета по туризму, прошедшее под председательством министра молодежной политики спорта и туризма Наили Бриленок, проведены несколько мастер-классов, а кроме всего этого состоялась презентация музеев области. Этот день был объявлен днем открытых дверей шести саратовских музеев и их филиалов. Кроме почему-то областного краеведческого музея.

В основном тематика мероприятия была ориентирована на въездной и внутренний коммерческий бизнес-туризм, о чем говорит хотя бы перечень участников, заявленных в программе: туроператорские компании, муниципальные районы области, музейные учреждения, предприятия гостиничной индустрии, центры изучения иностранных языков (! – Ю. Ч.), сувенирные предприятия. То есть заинтересованными сторонами выступали фирмы, гостиницы, производители сувениров, а инструментами реализации их интересов – путевки, заявки.

И потому такая отрасль, как самодеятельный туризм по области, а тем более, организация детского и молодежного туризма, экологический, эколого-краеведческий туризм и велотуризм, в программе отсутствовали полностью. А когда я попытался в рамках мастер-класса «Механизмы эффективной деятельности туристической компании» получить обозначенные в программе «методические рекомендации для потенциальных туристов и организованной перевозке групп детей» (так было обозначено в программе), то оказалось, что это широковещательное обещание включено в программу ошибочно. Понятно, что представители организаций, занимающихся этими видами туризма, как правило, – бездоходными, не были не то что приглашены для участия в мероприятии хотя бы в роли ознакомительной, но даже не оповещены о намерениях провести его. А министерство молодежной политики, спорта и туризма – организатор сего действа – о первой части своего названия, похоже, забыло напрочь.

Так, во всяком случае, можно утверждать, прочитав эксклюзивный продукт этого министерства, подготовленный к «выставке-продаже» саратовского туризма. Документ называется «Методические рекомендации для потенциальных туристов, подготовленные министерством молодежной политики, спорта и туризма области и Экспертным советом по туризму при министерстве». Вот как!

Документ содержит 4 раздела, названия которых завораживают, а текст, я думаю, мог бы представить большой интерес для Михаила Задорнова. Например, раздел 1. Понятийный аппарат. Читаем пункт третий: «Продолжительность тура – время пребывания в месте отдыха. Измеряется в днях и ночах (ночей всегда меньше, чем дней). За пределами РФ продолжительность обычно измеряется в ночах, в РФ в днях…».

Раздел 2. Рекомендации по выбору: «До визита в туристическую компанию необходимо узнать мнение туристов, уже воспользовавшихся услугами компании». А что, нормально. А то мы никогда не интересуемся, как, мол, там – в Египте или Турции: сколько за последнюю неделю наших угробилось в автобусах или отравилось паленой водкой… А в туркомпании этого ведь не скажут, им бы вам лишь путевку всучить, и гуд бай…

Раздел 3. Договор. Этот раздел содержит целых 10 пунктов и, возможно, является самым информативным. Но он – лишь пересказ соответствующих пунктов ФЗ «Об основах туристской деятельности» от 03.05.2012 г.

Раздел 4. Скидки. Это – самый грустный раздел. Самая первая строчка отбивает охоту читать дальше: «Как правило, компании НЕ предоставляют скидку более 5 %...». А если дочитаете до конца, то станет еще грустнее: «Стоит настороженно воспринимать желание менеджера предоставить скидку более 7 %».

Вот так-то оно. Хоть стало понятно, чем и как занято министерство молодежной политики… (далее название не пишу) в части реализации названия мероприятия «Путешествуй по Саратовской области». Спасибо, будем хоть знать, что дней в этом случае больше, чем ночей!

И, тем не менее, отличные экспозиции развернули в фойе музеи города. Особенно привлекали Военно-исторический музей и Литературный музей К.А. Федина. Кроме неплохих буклетов и редкой сувенирной продукции, на их столах можно было увидеть и приобрести или получить довольно редкие издания. Так, меня привлекла уже почти раритетная, издания 1990 года брошюра «Федин и Саратов», удачно, как мне кажется, вписавшаяся в тематику выставки.

Отменно потрясающе выглядела экспозиция, демонстрирующая этнотуризм. Она представляла туристический комплекс Никольевское городище с базой отдыха «Старая мельница» в селе Никольевка Балашовского района на реке Хопер. А также и программу «Белояр», предлагаемую этой базой. Здесь же – русский дом-музей. Выставка сувенирной продукции этого уникального туристического объекта Саратовкой области так же необыкновенна хороша. Здесь и мягкая игрушка, и изделия, вырезанные из дерева, и вязание, и множество других предметов. И за всем этим стоит необыкновенно энергичная и столь же талантливая женщина Людмила Павловна Васильченко.

Вот пример «прорывного» направления, вот приманка для въездного туризма, вот база для производства уникальной сувенирной продукции. А также объект для эколого-краеведческого водного туризма по реке Хопер, до которого у министерства (чего же оно, все-таки, министерство?) не доходят руки, а может, – головы? И если в это, самодеятельно раскрученное направление, правительство не может найти возможность направить основательные, с размахом (пиар, менеджмент и пр.) инвестиции, то и говорить о его – правительства – возможностях вообще не стоит. Ибо оно само, в таком случае, немногого стоит.

Надеюсь, что само министерство воспользуется разделом 2 своих рекомендаций и узнает о мнении туристов о его работе. Оно изложено, поскольку автор – сам турист.

Адрес статьи на сайте:
http://www.bogatej.ru/?chamber=maix&art_id=0&article=4102012123757&oldnumber=633