Официальный сайт
|
|
Александр ГАЛИНСКИЙ
Настойчивая пассажирка бросила смелый вызов железнодорожникам и создала прецедент: 19 декабря суд обязал ПЖД выплатить ей компенсацию за опоздание поезда и морального вреда.
Эту историю «Богатей» поведал 20 сентября в статье «Летайте поездами РЖД!». Напомним, пассажирка со своей 10-летней дочерью ехала в город на Неве на уже оплаченный экскурсионный тур, но из-за задержки поезда на 2 часа 20 минут опоздала на первые две экскурсии. Вернувшись домой, она подала судебный иск о возврате, согласно 130-й статьи Транспортного устава железных дорог РФ, трех процентов от стоимости билета за каждый час опоздания поезда, а также компенсации морального вреда. Однако она не могла предположить, что железнодорожники будут противиться исполнять ее законные требования и на пути разрешения возникшего по их вине конфликта возведут непреодолимые барьеры из административных ухищрений, отчего несерьезное гражданское дело растянулось более чем на три месяца.
Как и истицу, начальников стальных магистралей тоже можно понять: такое требование в их ведомство еще не поступало, хотя в мировой практике компенсация за опоздание поезда существует давно, и, при нарушении железнодорожниками заключаемого при покупке пассажиром договора на качественную услугу в виде своевременной доставки последнего к месту назначения, компании несут убытки. Но эта справедливость давно торжествует за «бугром», а в России всего лишь несколько лет назад появились разработанные регламентирующие компенсацию документы. Поскольку их разработали «под себя» сами железнодорожники, то они и сумму установили поистине смехотворную – всего 3 процента от стоимости билета за каждый полный час опоздания с отправлением или прибытием поезда.
Можно представить себе удивление пассажирки, подавшей исковое заявление в суд на Приволжскую железную дорогу, филиал ОАО «РЖД», когда представитель магистрали, официально заявив ей и мировому судье Волжского района, что ПЖД к перевозкам пассажиров… никакого отношения не имеет, потребовал от истицы официально доказать, что опоздание ее поезда произошло в пределах территории ПЖД и попытался перевести «стрелку» ответственности на дирекцию по обслуживанию пассажиров. Истица и судья из сбивчивых пояснений ответчика поначалу не могли понять, какая же организация теперь возит пассажиров, пока обеим не втолковали, что после акционирования железных дорог и ликвидации министерства путей сообщения этим занимается вновь образованное и отпочковавшееся от РЖД подразделение – Федеральная дирекция по обслуживанию пассажиров, а во владениях Приволжской магистрали филиал, «Региональная пассажирская служба», к которой и следует предъявлять все претензии.
Разобраться в том, «кто за что отвечает», рядовому пассажиру крайне сложно, но можно, если захотеть. Этим желанием в полной мере обладала настойчивая пассажирка. Она написала ходатайство мировому судье о переименовании ответчика на дирекцию по обслуживанию пассажиров, и 9 октября суд постановил передать дело мировому судье Кировского района по месту регистрации дирекции. Однако 28 ноября тот же представитель дирекции неожиданно заявила, что дирекция не отвечает за пассажирские перевозки, не является самостоятельной структурой и не имеет банковского счета, и просила переадресовать иск на ПЖД. Обескураженная закрученной железнодорожниками ведомственной каруселью, видимо, исключительно ради того, чтобы вынудить измученную ими истицу отступить от своих законных требований, судья попросила ответчика объясниться наконец, кто же истинный ответчик. Поскольку толковых объяснений не последовало, то было решено привлечь в качестве ответчика еще и ПЖД.
В среду, 19 декабря, заседание, наконец-то, состоялось. Мировой судья Кировского района Елена Сорокина удовлетворила иск и обязала ПЖД и пассажирскую дирекцию выплатить 154 рубля 22 копейки за опоздание поезда и 3000 рублей компенсации морального вреда.
Адрес статьи на сайте:
http://www.bogatej.ru/?chamber=maix&art_id=0&article=7012008161941&oldnumber=425