Чужие проблемы

Константин КРАШЕНИННИКОВ

Многим жителям большого города хорошо знакома картина: что-то случилось на людной улице. И вокруг места, на котором это "что-то" произошло или еще происходит, собирается толпа людей. Люди стоят и смотрят на человека, сбитого автомобилем, или на столкнувшиеся машины с людьми внутри, или на потерявшегося старика, ребенка. Но вмешаться в ситуацию, помочь никто из толпы не торопится. А те, кто помогает — зачастую профессионалы, работающие в службах спасения или врачи. То есть люди привычные. Большинство же собравшихся постоит, посмотрит и пойдет себе мимо. А еще больше людей и останавливаться не станут: "не мои проблемы"…

Чужие письма

Еще в семидесятые годы ХХ века в развитых странах начались исследования социально-психологических последствий скученного проживания людей в крупных городах. Исследователи ставили цель определить уровень взаимопомощи в различных условиях проживания людей. В том числе — в жилищах разного типа. Для этого в ходе одного из экспериментов была разработана и применена довольно остроумная методика. В студенческих городках университетов и колледжей преобладают два типа общежитий: многоэтажные "высотки", вмещающие многие сотни и тысячи студентов и аспирантов, и относительно небольшие четырех-пятиэтажные дома. Жильцы общежитий обоих типов и стали участниками эксперимента. По людным местам общежитий были разбросаны запечатанные конверты с обычным благодарственным письмом внутри. На конвертах отсутствовал адрес отправителя, но была почтовая марка и адрес получателя письма. То есть человеку, нашедшему письмо, нужно было лишь бросить его в почтовый ящик. Исследователи поставили цель определить, какая доля "утерянных" писем будет доставлена получателям студентами разных общежитий.

Можно было предположить, что чем плотнее заселен дом, тем большее число людей будут проходить мимо лежащего на полу письма и тем выше вероятность того, что конверт будет замечен, поднят и опущен в почтовый ящик. Однако в реальности все оказалось совсем наоборот. Исследователи обнаружили, что лишь около 60 процентов писем, которые были оставлены в общежитиях с высокой плотностью проживания, было отправлено получателю. В общежитиях со средней плотностью доля отправленных адресату писем составила чуть более 80 процентов. А в общежитиях небольшой вместимости и с низкой плотностью были отправлены практически все "потерянные" конверты.

Чтобы выяснить, что же послужило причиной такого различного отношения к другим людям, студентам, проживавшим в общежитиях разного типа, были розданы листы с вопросами. Ответы на них подтвердили, что у тех, кто жил в условиях высокой плотности населения, чувство ответственности в коллективе гораздо слабее. А те, кто жил в условиях меньшей скученности, в большей степени готовы помогать другим, да и просто замечать их присутствие.

Многие психологи склонны объяснять явление социальной отчужденности, присущее жителям густозаселенной среды, прежде всего анонимностью и чувством "одиночества в толпе". В самом деле, жители больших городов часто испытывают подобные чувства. Сильное чувство одиночества, "заброшенности" — одна из составляющих стресса жизни в большом городе.

Однако со временем появились и другие гипотезы в объяснении безучастности людей друг к другу в условиях большой плотности проживания. Многие из этих гипотез связаны с так называемым просоциальным поведением. Это поведение приносит выгоду нуждающемуся в помощи, но никоим образом не сказывается на положении того, кто эту помощь предоставляет. То есть, с этической точки зрения, просоциальное поведение представляет собой в чистом виде альтруизм. Когда человек оказывает помощь другому, не получая и не ожидая от этого действия для себя никакой видимой пользы.

Насколько у того или иного человека развито сопереживание другому, насколько он способен к сочувствию и к помощи — зависит от степени и направленности развития черт личности. Но чем объяснить то, что разная степень альтруизма и, соответственно, разная степень проявления просоциального поведения зависят от среды, в частности, от плотности населения?

Когда одному легче

Были поставлены и более жесткие эксперименты. Участвующий в этих экспериментах актер падал на людной улице, изображая несчастный случай, например эпилептический припадок, потерю сознания, травму. То есть экспериментаторы создавали ситуации, когда от прохожих требовалось активное вмешательство в ситуацию.

Результаты исследований американских психологов Джона Дарли и Бибб Латане подтвердили, что один из важнейших факторов, влияющих на поведение людей, это — наличие вокруг других в тот момент, когда кому-либо требуется помощь. Казалось бы, это банально, ведь каждый скажет, что когда человека видят другие, то он в большей степени склонен проявлять качества, которые эти другие оценят как положительные. Доброту, отзывчивость, готовность помочь. Да и неловко перед другими — пройти, не помочь встать упавшему, не перевести слепого через дорогу…

Но результаты ряда экспериментов Дарли и Латане вызвали интерес и озабоченность именно тем, что продемонстрировали неверность таких обыденных представлений. Их исследования показали, что когда вокруг слишком много посторонних людей, то ответственность как бы распределяется между всеми ними. Исследователи назвали это "диффузией ответственности". То есть ответственность за оказание другому человеку помощи рассеивается между большим числом людей. Результат — реальной помощи нуждающемуся в ней не оказывает никто. Потому что ни один не чувствует личной ответственности. А если ситуация такова, что человек остается один на один с тем, кому требуется его помощь, то вероятность его вмешательства сильно возрастает. Вот и выходит, что оказать помощь другому психологически легче одному, чем в толпе. И те люди, что быстро приходят на помощь другим, либо профессионалы, либо люди с более независимым мышлением, нонконформисты. И они совсем не обязательно более способны к сопереживанию, чем другие.

Урбанизация неоднозначно действует на психику человека. С одной стороны, город предоставляет своему жителю ряд явных преимуществ: экономических, социально-бытовых, культурных. Это положительно сказывается на интеллектуальном развитии человека, дает ему возможности реализовать свои профессиональные и творческие способности. Одновременно человек попадает в среду со вредными воздействиями загрязненного воздуха, шума, вибрации, усложненной системы снабжения. Возрастают темп и напряженность жизни. Человек попадает в сильную зависимость и от транспорта, и от многого другого. Зависит человек и от себе подобных, он вынужден постоянно общаться со множеством незнакомых ему людей. И последнее не может не сказаться на психике. В частности, в больших городах, в условиях крайне скученного проживания больших масс людей многие все чаще перестают идентифицировать себя с другими, чувствовать чужую боль, чужую беду… Чтобы преодолеть свое отчуждение от других людей, нужно приложить определенные психические и моральные усилия, на которые не всегда и не все из числа жителей большого города способны. Но часто это вовсе не их вина. Скорее, это их беда.

Адрес статьи на сайте:
http://www.bogatej.ru/?chamber=maix&art_id=0&article=27052005135311&oldnumber=299